1. Confirmation
Une demande n’est pas une réservation. Il faut la confirmation écrite de Kitebelles, l’accord sur service/date/prix et [MONTANT, DEVISE, ÉCHÉANCE ET MODE DU DÉPÔT]. Le transfert à une autre personne exige un accord écrit.
2. Annulation client
[DÉLAIS, FRAIS, NO-SHOW ET MODE DE NOTIFICATION — À COMPLÉTER]. Les droits impératifs du consommateur sont maintenus. L’annulation prend effet à réception par le contact de réservation indiqué.
3. Remboursements et report
[MODE ET DÉLAI DE REMBOURSEMENT, VALIDITÉ ET TRANSFERT DU CRÉDIT — À COMPLÉTER]. Toute déduction légale après service partiel doit être expliquée. Le remboursement utilise normalement le paiement initial.
4. Weather / Météo et sécurité
Vent, marée, houle, orage, visibilité, fréquentation et capacité de sauvetage peuvent rendre l’activité inadaptée. Kitebelles peut retarder, déplacer, raccourcir, modifier ou annuler. [RÈGLE CRÉDIT / REMBOURSEMENT MÉTÉO — À COMPLÉTER]. La décision sécurité de l’instructeur est définitive pour la séance; la prévision n’est pas une garantie.
5. Aptitude et conduite
Signalez par le canal privé la natation, l’expérience, blessures, médicaments ou conditions pertinentes. Ne participez pas sous alcool/drogues, malade ou épuisé. Suivez briefings, limites et instructions. L’instructeur peut arrêter une participation dangereuse.
6. Minors / Mineurs
Le parent ou tuteur confirme, fournit les informations, signe et reste joignable. [ÂGE / POIDS MINIMUM ET SUPERVISION — À COMPLÉTER].
7. Matériel, dommage et sauvetage
Utilisez le matériel attribué selon les instructions et signalez les dommages. L’usure normale n’est pas un dommage client. [RÈGLES DÉPÔT, DOMMAGE ET SAUVETAGE HORS SERVICE — À COMPLÉTER]. Aucune clause ne retire une responsabilité légale de Kitebelles.
8. Assumption of risk / Acceptation des risques
Kitesurf, wing, bateau, nage et océan comportent des risques inhérents de vent/eau, impact, emmêlement, collision, faune et secours éloigné. Reconnaître ces risques ne supprime aucun droit ni responsabilité non renonçable. Une décharge séparée signée peut être exigée; cette page ne vaut pas signature.
9. Assurance, biens et tiers
Une assurance voyage/sport adaptée à Maurice, soins, évacuation et annulation est recommandée. [ASSURANCE RESPONSABILITÉ / PARTICIPANT — À COMPLÉTER]. Les biens personnels restent sous la responsabilité du participant sauf loi impérative. Les partenaires peuvent appliquer leurs conditions.
10. Images, réclamations et urgence
L’usage promotionnel d’images exige un consentement volontaire séparé. Réclamations : [CONTACT ET PROCESSUS]. En urgence, suivez le personnel et contactez les services mauriciens. Un contact d’urgence est fourni par le canal privé.