1. Buchungsbestätigung
Eine Anfrage ist keine Buchung. Die Bestätigung erfordert die schriftliche Annahme durch Kitebelles, die Vereinbarung über die Leistung / das Datum / den Preis und den Eingang der Anzahlung. Die Anzahlung beträgt 30% des Buchungspreises, wird in Euro ausgewiesen und über den Online-Zahlungslink aus der Bestätigung beglichen; der Zahlungsdienstleister kann den Gegenwert in Mauritius-Rupien einziehen. Termin und Zahlungsweg für den Restbetrag werden vor der ersten Einheit schriftlich vereinbart. Der benannte Teilnehmer darf eine Buchung nicht ohne schriftliche Genehmigung übertragen.
2. Stornierung des Kunden
Eine schriftliche Stornierung, die mindestens 30 Kalendertage vor der ersten geplanten Einheit eingeht, ist kostenfrei; alles Gezahlte wird erstattet. Geht sie weniger als 30 Kalendertage vorher ein, darf Kitebelles von der Anzahlung nur den tatsächlich entstandenen Schaden einbehalten, höchstens 30% des Buchungspreises; ein Überschuss, auch aus der Weitervergabe des reservierten Termins, wird erstattet. Eine zusätzliche Gebühr fällt nicht an, solange gesondert vereinbarte Leistungen nicht bereits erbracht wurden. Wer nicht erscheint und nicht storniert, wird wie eine verspätete Stornierung mit derselben Obergrenze behandelt. Senden Sie Stornierungen und Terminänderungen an die Buchungs-Konversation in WhatsApp oder an hello@kitebelles.com; sie werden mit Zugang in abrufbarer Form wirksam, und Kitebelles bestätigt den Eingang schriftlich. Jede Regelung gilt vorbehaltlich verbindlicher Verbraucherrechte.
3. Erstattungen und Terminverlegung
Erstattet wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Kitebelles den Eingang der Stornierung bestätigt hat. Eine Terminverlegung wird schriftlich vereinbart und ist kostenfrei, wenn ein neuer, beidseitig passender Termin gefunden wird; Gutscheine oder Gutschriften anstelle einer Erstattung geben wir nicht aus, es gibt also weder eine Gültigkeitsfrist noch eine Übertragbarkeit. Wurde eine Leistung bereits teilweise erbracht, werden der rechtmäßige Abzug und seine Berechnung schriftlich erläutert.
4. Wetter-, Wasser- und Betriebsentscheidungen
Wind, Gezeiten, Wellen, Blitze, Sicht, Staus und Rettungskapazitäten können eine Aktivität ungeeignet machen. Kitebelles kann verzögern, verschieben, verkürzen, das Format ändern oder aus Sicherheitsgründen abbrechen. Nicht erbrachte Stunden werden zuerst an einem beidseitig passenden Ersatztermin angeboten; lässt sich keine Alternative vereinbaren, wird der ungenutzte Anteil innerhalb von 14 Kalendertagen anteilig und ohne Stornogebühr erstattet. Die Sicherheitsentscheidung des Ausbilders ist für diese Sitzung endgültig; Prognoseinformationen sind keine Garantie.
5. Tauglichkeit und Verhalten der Teilnehmer
Die Teilnehmer müssen relevante Schwimmfähigkeit, Erfahrung, Verletzung, Medikamente oder Zustand durch den festgelegten privaten Prozess offenlegen, nicht die öffentliche Form. Nehmen Sie nicht teil, wenn Sie durch Alkohol, Drogen, Krankheit oder Erschöpfung beeinträchtigt sind. Befolgen Sie Briefings, Grenzen, Vorfahrtsregeln und Ausrüstungsanweisungen. Der Lehrberechtigte kann die Teilnahme einstellen, die ein Sicherheitsrisiko darstellt.
6. Minderjährige
Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter muss die Buchung vornehmen oder genehmigen, die erforderlichen Sicherheitsinformationen bereitstellen, Dokumente unterzeichnen und kontaktierbar bleiben. Kitesurf- und Wing-Unterricht ist ab 12 Jahren und 40 kg möglich. Surfunterricht ist ab 8 Jahren im Privatformat mit eigener Lehrkraft möglich. Minderjährige bleiben weder auf dem Wasser noch am Strand unbeaufsichtigt, und die verantwortliche erwachsene Person muss während der gesamten Einheit telefonisch erreichbar sein.
7. Ausrüstung, Schäden und Rettung
Verwenden Sie zugewiesene Geräte nur wie angewiesen und melden Sie Schäden sofort. Gewöhnliche Abnutzung ist kein Teilnehmerschaden. Wir erheben keine Kaution. Die Bergung während Ihrer gebuchten Einheit ist ohne Aufpreis enthalten. Bei Verlust, missbräuchlicher Nutzung oder fahrlässiger Beschädigung tragen Sie die tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten, belegt durch die Rechnung; eine pauschale Strafe erheben wir nicht. Keine Klausel entfernt die Haftung, die das Gesetz Kitebelles auferlegt.
8. Risikoübernahme und Verzicht
Kitesurfen, Flügelsport, Boote, Schwimmen und Seereisen beinhalten inhärente Risiken, einschließlich wechselnder Wind / Wasser, Aufprall, Verschränkung, Kollision, Meereslebewesen und Fernrettung. Die Anerkennung inhärenter Risiken verzichtet nicht auf Rechte oder Haftung, auf die rechtlich nicht verzichtet werden kann. Kitebelles kann vor der teilnahme ein separates unterschriebenes einwilligungs- und verzichtsdokument verlangen; diese webseite allein ist nicht diese unterschrift.
9. Versicherungen, Eigentum und Dritte
Die Teilnehmer sollten eine für Mauritius angemessene Reise- und Aktivitätsversicherung abschließen, einschließlich medizinischer Behandlung, Evakuierung und Annullierung. Kitebelles stellt Teilnehmenden keine Unfall-, Kranken-, Rückhol- oder Reiseversicherung, und diese Seite bestätigt keinerlei Versicherungsschutz. Für den eigenen Versicherungsschutz sind Sie selbst verantwortlich. Persönliche Gegenstände verbleiben in der Verantwortung des Teilnehmers, es sei denn, das zwingende Gesetz sieht etwas anderes vor. Unterkunfts-, Transfer- und Partnerdienstleistungen können getrennte Bedingungen haben.
10. Fotos, Beschwerden und Notfälle
Die Nutzung von Werbefotos/Videos erfordert eine gesonderte freiwillige Einwilligung und ist keine Servicebedingung. Beschwerden: hello@kitebelles.com — Eingangsbestätigung innerhalb von 5 Werktagen, inhaltliche Antwort innerhalb von 30 Tagen. Folgen Sie im Notfall den Anweisungen des Personals und wenden Sie sich gegebenenfalls an die mauritischen Notfalldienste. Geben Sie einen Notfallkontakt durch den privaten Buchungsprozess.